شرح شغل و وظایف
خودرو۴۵ یکی از شرکتهای معتبر ارائه خدمات فروش خودروهای کارکرده در ایران است که با بیش از ۸ سال تجربه، در بازار خودروهای دست دوم فعالیت میکند. این شرکت با فراهم کردن بستری برای معامله امن، سریع و آسان خودرو توانسته جایگاه ویژهای در این حوزه به دست آورد. خودرو۴۵ با بهکارگیری فرایندهای مدرن و تخصصی در ارزیابی خودروها، بستری فراهم کرده تا مشتریان بتوانند با اطمینان و سرعت بالا به خرید و فروش خودروهای کارکرده بپردازند.
تمرکز این شرکت بر شفافیت در معامله و ارائه خدمات باکیفیت با استفاده از فرایندهای مدرن و تخصصی ارزیابی خودرو است تا مشتریان بتوانند معاملهای راحت و مطمئن را تجربه کنند.
وظایف این شغل:
- آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی: داشتن مهارتهای مذاکره و توانایی متقاعدسازی مشتریان برای انجام موفقیتآمیز معامله خودرو
- افزایش رضایتمندی مشتریان: تمرکز بر حفظ و ارتقای رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات باکیفیت و توجه به نیازهای آنان
- مدیریت و رهبری فعال تیم شعب: پیگیری دقیق و هوشمندانه عملکرد تیمهای مختلف در شعب و نظارت بر فعالیتهای روزانه آنها
- برنامهریزی و نظارت مستمر بر عملکرد: مدیریت تمامی بخشهای تحت نظارت از جمله دستیاران شعب و کارشناسان سلامت خودرو به منظور اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها
- حفظ چرخه مشتریمداری: ارتباط فعال و مثبت با مشتریان و ارائه خدماتی که پاسخگوی نیازهای آنان باشد و تجربه مشتری را بهبود دهد
- اجرای برنامههای سنجش رضایت مشتریان: پیگیری شکایات مشتریان، اجرای برنامههای وفادارسازی و سنجش میزان رضایت آنها
- گزارشدهی و ارائه طرحهای کاربردی: ارائه آمار و گزارشها برای تحلیل عملکرد و بهبود روند فروش خودرو
- ارتباط با واحدهای داخلی شرکت: همکاری مستمر با بخشهای فروش، پشتیبانی، مالی و اداره تحویل خودرو برای هماهنگی بهتر فرآیندها
- نظارت بر اجرای استانداردها و آییننامهها: اطمینان از اجرای صحیح استانداردها و بخشنامههای داخلی شرکت در تمامی بخشها
- آموزش کارکنان و تقویت فرهنگ سازمانی: تلاش برای آموزش مستمر کارکنان و حفظ فرهنگ داخلی سازمان با هدف تقویت عملکرد تیمهای اجرایی
نیازمندیها:
- تجربه کاری مرتبط در شرکتهای خودرویی: آشنایی و سابقه کار در حوزه خرید و فروش خودروهای کارکرده
- تسلط به بازار خرید و فروش خودروهای کارکرده: آگاهی از تحولات و روندهای بازار خودروهای دست دوم
- درک زنجیره تامین فروش در صنعت خودرو: توانایی در مدیریت زنجیره تامین و ارائه خدمات به مشتریان
- علاقهمندی به یادگیری و تحقیق: تمایل به دنبال کردن گرایشهای روز فروش در صنعت خودرو و بهروز بودن با تغییرات
- روحیه تیمی بالا و کار در محیط استارتآپی: توانایی کار در محیط پویا و استارتآپی و تمایل به همکاری تیمی
- اعتمادبهنفس و مهارتهای ارتباطی قوی: توانایی ارتباط موثر و متقاعدسازی در فرایندهای فروش و مذاکره
- سابقه مثبت در شرکتهای استارتآپی: تجربه موفق در کار با تیمهای نوآور و استارتآپی
- هوش هیجانی بالا: توانایی مدیریت احساسات و برقراری ارتباط مناسب با مشتریان و همکاران
- نگرش مستقل و ارزشآفرین: توانایی ارائه ایدهها و راهکارهای نوآورانه برای بهبود فرایندها و خلق ارزش
آنچه ما ارائه میدهیم:
- حقوق و مزایای قابل توجه: پرداخت منظم و متناسب با تجربه و تخصص کارکنان
- پوشش بیمه تامین اجتماعی: از اولین روز کاری، کارکنان تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی قرار میگیرند
- کمکهزینه درمان (بیمه تکمیلی): ارائه بیمه تکمیلی برای کارکنان و افراد تحت تکفل آنها
- فرصت یادگیری و رشد: امکان یادگیری مداوم و توسعه تواناییهای فنی و شخصی در محیطی پویا
- محیط کار حرفهای و خلاق: فضای کاری حرفهای با تجهیزات و امکانات مناسب برای بهرهوری بالا
- پاداش بهرهوری: ارائه پاداش برای دستیابی به اهداف تعیینشده و افزایش بهرهوری
