شرح شغل و وظایف
معرفی موقعیت شغلی
ما در مرکز تماس به دنبال همکاری مسئولیتپذیر، باانگیزه و خوشبرخورد هستیم که بتواند با برقراری ارتباطی موثر و حرفهای، تجربهای مطلوب برای مشتریان رقم بزند. اگر روابط عمومی قوی، صبر و توانایی مذاکره با مشتریان را از نقاط قوت خود میدانید، خوشحال میشویم رزومه شما را دریافت کرده و از نزدیک با شما آشنا شویم.
مسئولیتهای شغلی
- برقراری ارتباط تلفنی موثر و حرفهای با مشتریان
- انجام نظرسنجی تلفنی و ثبت دقیق اطلاعات
- پاسخگویی مناسب به مشتریان و ایجاد تجربهای مثبت از ارتباط با شرکت
- متقاعدسازی مشتریان با رعایت اصول حرفهای و اخلاقی
- ثبت و پیگیری اطلاعات در سیستم
- همکاری موثر با تیم و رعایت نظم و انضباط کاری
شرایط و شایستگیهای موردنیاز
- روابط عمومی و مهارتهای ارتباطی قوی
- فن بیان مناسب و توانایی مذاکره و متقاعدسازی
- صبر، بردباری و برخورد حرفهای با مشتریان
- مسئولیتپذیری، وقتشناسی و تعهد به انجام وظایف
- نظم، دقت و توانایی مدیریت امور محوله
- آشنایی و توانایی کار با کامپیوتر و نرمافزارهای اداری
الزامات
- در صورت نیاز به دورکاری، داشتن لپتاپ یا رایانه شخصی (PC) الزامی است.
اگر خود را فردی متعهد، خوشبرخورد و علاقهمند به تعامل با مشتریان میدانید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
