شرح شغل و وظایف
ما در OMPFinex، یکی از برترین صرافیهای دانشبنیان ارز دیجیتال ایران، به دنبال کارشناسان پشتیبانی حرفهای، پرانرژی و مسئولیتپذیر هستیم که در محیطی پویا و مدرن به تیم ما بپیوندند. اگر تجربه فعالیت در بازارهای مالی و فینتک، بهویژه صرافیهای ارز دیجیتال را دارید و از برقراری ارتباط موثر با کاربران لذت میبرید، جای شما در تیم ما خالی است.
ساعت کاری:
کار به صورت تمام وقت و حضوری میباشد.
شیفت صبح ۰۷:۰۰ الی ۱۵:۰۰
شیفت عصر ۱۵:۰۰ الی ۲۳:۰۰
شیفت شب ۲۳:۰۰ الی ۰۷:۰۰
مهارتها و شرایط احراز (الزامی):
- حداقل ۲ سال سابقه کار در بازارهای مالی و فینتک، ترجیحاً در صرافیهای ارز دیجیتال (الزامی)
- تجربه عملی در پشتیبانی کاربران صرافیهای ارز دیجیتال و آشنایی با فرآیندهای احراز هویت (KYC)، واریز و برداشت
- دانش فنی در حوزه بلاکچین و ارزهای دیجیتال و آشنایی با مفاهیم ترید، کیف پول (Wallet)، انتقال رمزارز و امنیت حساب
- مهارت ارتباطی و فن بیان قوی برای پاسخگویی حرفهای از طریق تماس تلفنی، چت و سایر کانالهای ارتباطی
- توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت همزمان درخواستهای کاربران بدون افت کیفیت پاسخگویی
- مهارت حل مسئله و ارائه راهکارهای دقیق، سریع و کارآمد
- روحیه کار تیمی، مسئولیتپذیری و تعامل موثر با سایر اعضای تیم
- انعطافپذیری و توانایی سازگاری با تغییرات و چالشهای محیطهای پویا
- سن: ۲۰ تا ۳۵ سال
ویژگیهای فردی مورد انتظار:
- حفظ آرامش و رفتار حرفهای در شرایط حساس و بحرانی
- دقت بالا و مسئولیتپذیری در پیگیری و حل مسائل کاربران
- اشتیاق به یادگیری، توسعه فردی و بهروز نگه داشتن دانش در حوزه بازارهای مالی و فناوریهای مالی
- پایبندی به استانداردهای امنیتی، محرمانگی اطلاعات و قوانین صرافی
مزایای همکاری:
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
- وام و تسهیلات ویژه کارکنان
- هدایای مناسبتی و برگزاری رویدادها و جشنهای تیمی
- تخفیف در کارمزد معاملات صرافی
- دورههای آموزشی تخصصی در حوزه کریپتو، بلاکچین و مهارتهای پشتیبانی
- اتاق بازی
- صبحانه و عصرانه
- محیط کاری حرفهای، پویا و فرصت رشد و پیشرفت شغلی در یکی از برترین مجموعههای فناوری مالی ایران
