شرح شغل و وظایف
نوع همکاری: تمام‌وقت
محل کار: کاملاً دورکاری (Remote)
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه، ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (یک ساعت ناهار)
نحوه همکاری: فعالیت و پاسخگویی آنلاین در ساعات کاری الزامی است.
گزارش‌دهی: ثبت فعالیت‌های روزانه و به‌روزرسانی CRM الزامی است.
محل کار: کاملاً دورکاری (Remote)
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه، ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (یک ساعت ناهار)
نحوه همکاری: فعالیت و پاسخگویی آنلاین در ساعات کاری الزامی است.
گزارش‌دهی: ثبت فعالیت‌های روزانه و به‌روزرسانی CRM الزامی است.
درباره نقش
ما به دنبال یک دستیار فروش منظم، پیگیر و دارای مهارت ارتباطی بالا هستیم که در کنار مدیر و تیم فروش، مسئولیت پیگیری Leadها، هماهنگی جلسات، ثبت اطلاعات مشتریان و پشتیبانی از فرآیند فروش را بر عهده بگیرد.
این موقعیت برای فردی مناسب است که به فروش و ارتباط با مشتری علاقه‌مند است و می‌خواهد در مسیر حرفه‌ای فروش و Business Development رشد کند.
مسئولیت‌ها
- جمع‌آوری و ثبت اطلاعات Leadهای جدید
- جستجو و شناسایی مشتریان بالقوه
- برقراری تماس‌های اولیه و پیگیری Leadها
- پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
- پیگیری Leadهای قبلی و یادآوری Follow-upها
- هماهنگی جلسات بین مشتری و تیم فروش
- ارسال لینک جلسه و پیگیری حضور مشتری
- ثبت کامل تماس‌ها، پیام‌ها، جلسات و وضعیت Lead در CRM
- به‌روزرسانی روزانه Sales Pipeline
- ارسال اطلاعات و مستندات مورد نیاز برای مشتری
- پیگیری Proposalهای ارسال‌شده
- هماهنگی و پیگیری مراحل مختلف فرآیند فروش
- تهیه گزارش روزانه از فعالیت‌های انجام‌شده
- همکاری با مدیر فروش برای اجرای کمپین‌های Outbound
- کمک در آماده‌سازی لیست مشتریان بالقوه
- همکاری با تیم Marketing در اجرای کمپین‌ها
- انجام امور اجرایی و اداری مرتبط با فروش
- همکاری در تولید محتوای ویدیویی مرتبط با فروش در صورت نیاز
شرایط و مهارت‌های لازم
- حداقل ۱ سال تجربه در فروش، پشتیبانی مشتری یا موقعیت مشابه
- مهارت ارتباطی و پیگیری بسیار خوب
- تسلط مناسب به زبان انگلیسی در مکالمه و نوشتار
- توانایی برقراری تماس و ارتباط حرفه‌ای با مشتری
- آشنایی با CRM
- آشنایی با ابزارهای آنلاین مانند Zoom، Google Meet و WhatsApp Business
- آشنایی با LinkedIn و Email مزیت محسوب می‌شود
- توانایی تهیه گزارش و مستندسازی
- نظم و دقت بالا
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
- توانایی کار تیمی
- تعهد کامل به ساعات کاری
- توانایی یادگیری سریع فرآیندها و ابزارهای فروش
مزایا
- آموزش اولیه فرآیندها و اسکریپت‌های فروش
- آموزش کار با CRM و ابزارهای فروش
- سیستم پورسانت و پاداش مبتنی بر عملکرد
- امکان رشد به سمت کارشناس فروش و سپس سرپرست فروش
- امکان جاب‌آفر برای مهاجرت در صورت فراهم بودن شرایط
- همکاری با تیم حرفه‌ای و بین‌المللی
شاخص‌های ارزیابی عملکرد
- تعداد و کیفیت Leadهای ایجادشده
- تعداد تماس‌ها و Follow-upهای انجام‌شده
- تعداد جلسات هماهنگ‌شده
- نرخ پاسخگویی و پیگیری Leadها
- دقت و به‌روز بودن اطلاعات CRM
- میزان تبدیل Lead به Opportunity
- کیفیت و نظم گزارش‌های روزانه
