استخدام کارشناس ارشد توسعه و بهینه‌سازی فرآیندها در گروه خودرویی کلهر

گروه خودرویی کلهر در مسیر توسعه و هوشمندسازی فرآیندهای سازمانی خود، به دنبال جذب یک فرد خلاق، به‌روز، تحلیل‌گر و آینده‌نگر است؛ فردی که علاوه بر تسلط بر حوزه تخصصی خود، درک عمیقی از فرآیندهای کسب‌وکار داشته باشد، از ابزارهای هوش مصنوعی به‌صورت کاربردی استفاده کند و بتواند با نگاه سیستمی، عملکرد سازمان را بهبود دهد.
این موقعیت برای فردی است که بتواند با شناخت دقیق از فرآیندهای فروش خودرو، خدمات پس از فروش، فروش قطعات، خودروهای کارکرده و فروش اقساطی، در طراحی، بهینه‌سازی و هوشمندسازی فرآیندهای سازمان نقش موثری ایفا کند.
به همین منظور، از یک کارشناس ارشد سیستم‌ها و روش‌ها با انگیزه رشد، ذهن تحلیل‌گر و توانایی کار با فناوری‌های روز دعوت به همکاری می‌کنیم.
این فرد مسئول بررسی، طراحی، بهبود و اتوماسیون فرآیندهای سازمان و همچنین همکاری در راه‌اندازی و توسعه سیستم ERP خواهد بود و با واحدهای مختلف سازمان از جمله فروش، خدمات پس از فروش، تعمیرگاه، قطعات، انبار، مالی، منابع انسانی، CRM و IT در ارتباط خواهد بود.

شرح وظایف
– همکاری در طراحی، استقرار و توسعه سیستم ERP
– بررسی و تحلیل فرآیندهای موجود در واحدهای مختلف و شناسایی مشکلات و نقاط ضعف
– طراحی و بهبود فرآیندهای جدید با هدف کاهش خطا، دوباره‌کاری و فعالیت‌های دستی
– مستندسازی فرآیندها، دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی
– جمع‌آوری نیازهای واحدهای مختلف و تبدیل آن‌ها به نیازمندی‌های قابل اجرا در سیستم
– همکاری با تیم IT، شرکت ERP و پیمانکاران نرم‌افزاری برای پیاده‌سازی و اصلاح سیستم
– طراحی و بهینه‌سازی گردش‌کارها و فرآیندهای تایید
– بررسی و تست قابلیت‌های جدید سیستم و انجام UAT
– آموزش کاربران و همراهی آن‌ها در استفاده صحیح از سیستم
– شناسایی فرصت‌های اتوماسیون و کاهش فرآیندهای دستی
– تهیه گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی مورد نیاز
– همکاری در طراحی و اتوماسیون فرآیندهای منابع انسانی مانند جذب، حضور و غیاب، مرخصی، ارزیابی عملکرد، آموزش و مدیریت تسک‌ها
– تحلیل و بهبود فرآیندهای فروش خودرو، فروش اقساطی، خودروهای کارکرده، خدمات پس از فروش، تعمیرگاه و قطعات
– پیگیری اجرای فرآیندهای مصوب و اندازه‌گیری میزان اثربخشی آن‌ها

ارتباط با واحدها
این فرد با مدیران و کارشناسان واحدهای مختلف از جمله مدیریت ارشد، منابع انسانی، فروش، فروش اقساطی، خودروهای کارکرده، CRM، خدمات پس از فروش، تعمیرگاه، قطعات، انبار، مالی و حسابداری و IT در ارتباط خواهد بود.
بنابراین توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف سازمان و درک نیازهای هر واحد برای این موقعیت بسیار مهم است.

شرایط احراز
– کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌ها، IT یا رشته‌های مرتبط
– حداقل ۴ سال سابقه کاری مرتبط
– تجربه در حوزه سیستم‌ها و روش‌ها، تحلیل و بهبود فرآیند یا ERP
– تجربه عملی در پروژه‌های استقرار، توسعه یا بهبود ERP مزیت مهم محسوب می‌شود
– تسلط مناسب به Excel
– آشنایی با Power BI و تحلیل داده‌ها مزیت محسوب می‌شود
– آشنایی با BPMN، Process Mapping و طراحی فرآیندها
– آشنایی با SQL و مفاهیم سیستم‌های اطلاعاتی مزیت محسوب می‌شود

مهارت‌های مورد انتظار
مهارت‌های تخصصی
– تحلیل و طراحی فرآیند
– حل مسئله و شناسایی ریشه مشکلات
– مستندسازی فرآیندها
– تحلیل نیازمندی‌های سیستم
– کار با ERP
– طراحی Workflow
– تهیه گزارش و داشبورد
– آشنایی با اتوماسیون فرآیندها

مهارت‌های ارتباطی
– ارتباط موثر با مدیران و کارکنان
– توانایی مذاکره و مدیریت تعارض
– توانایی برگزاری جلسات و استخراج نیازهای واقعی واحدها
– توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده
– توانایی همکاری موثر با تیم IT و پیمانکاران نرم‌افزاری
– توانایی مدیریت ذی‌نفعان و همراه کردن کارکنان با تغییرات

ویژگی‌های فردی
فرد موردنظر باید تحلیل‌گر، دقیق، پیگیر، مسئولیت‌پذیر، ساختارمند و نتیجه‌گرا باشد و در عین حال توانایی کار با افراد و واحدهای مختلف سازمان را داشته باشد.