شرح شغل و وظایف
ما در شرکت رسیس فعال در حوزه امنیت سایبری، به دنبال فردی هستیم که فرایندها را فقط ترسیم نکند؛ بلکه دردِ سازمان را بفهمد، گلوگاهها را شکار کند و مسیرهای کارآمدتر را بسازد. اگر باور دارید یک فرایند خوب، زندگی روزمره صدها نفر را سادهتر میکند، جای شما در تیم ما خالی است.
ماموریت اصلی نقش:
طراحی، مستندسازی، تحلیل و بهینهسازی مستمر فرایندهای کسبوکار، حذف گلوگاههای عملیاتی و مدیریت استقرار سیستمهای اطلاعاتی ماژولار با هدف افزایش بهرهوری، شفافیت و چابکی سازمان.
ماموریت اصلی نقش:
طراحی، مستندسازی، تحلیل و بهینهسازی مستمر فرایندهای کسبوکار، حذف گلوگاههای عملیاتی و مدیریت استقرار سیستمهای اطلاعاتی ماژولار با هدف افزایش بهرهوری، شفافیت و چابکی سازمان.
شرح وظایف و مسئولیتها
کشف و تحلیل فرایندها:
- شناسایی، مستندسازی و مدلسازی فرایندهای وضع موجود (As-Is) در واحدهای مختلف
- انجام مصاحبههای فرایندی با مدیران و کارشناسان واحدها برای استخراج دانش پنهان
- تحلیل شکاف (Gap Analysis) بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب (To-Be)
- شناسایی گلوگاهها، دوبارهکاریها، فعالیتهای بدون ارزشافزوده و نقاط شکست فرایندها
طراحی و بهینهسازی:
- طراحی فرایندهای هدف (To-Be) با رعایت اصول BPM و استانداردهای BPMN ۲.۰
- بازطراحی فرایندهای کسبوکار (BPR) در صورت نیاز به تغییرات بنیادین
- تدوین شناسنامه فرایندها، آییننامهها، دستورالعملها و فرمهای مرتبط
- تعریف شاخصهای کلیدی عملکرد فرایندی (KPI) و مکانیزمهای پایش و اندازهگیری
ابزارها و مدلسازی:
- ترسیم و مدلسازی فرایندها در نرمافزارهای تخصصی (Bizagi Modeler / Process Automation / Visual Paradigm / Microsoft Visio)
- نگهداری و بهروزرسانی مستمر مخزن فرایندهای سازمان (Process Repository)
- مدیریت پروژههای استقرار سیستمها
- ایفای نقش مدیر پروژه یا نماینده کسبوکار در پروژههای استقرار ERP، CRM، BPMS و سایر سیستمهای اطلاعاتی ماژولار
- ترجمه نیازهای واحدهای کسبوکاری به الزامات سیستمی (Business Requirements Document – BRD)
- همکاری نزدیک با پیمانکاران نرمافزاری در فازهای تحلیل، طراحی، پیادهسازی و تست
- مدیریت تغییر (Change Management) و همراهی واحدها در پذیرش سیستمهای جدید
- برنامهریزی، زمانبندی و کنترل پیشرفت پروژههای استقرار
تعاملات سازمانی:
- برگزاری جلسات کارگاهی (Workshop) با واحدهای مختلف برای همراستاسازی فرایندها
- آموزش و توانمندسازی کارشناسان واحدها در زمینه فرایندها و ابزارهای مرتبط
- ارائه گزارشهای دورهای بهبود فرایند به مدیریت ارشد
- تسهیلگری در جلسات حل مسئله بینواحدی
شرایط و الزامات احراز شغل:
تحصیلات:
- حداقل کارشناسی ارشد در رشتههای: مهندسی صنایع، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت MBA (گرایش سیستمها)، مهندسی کامپیوتر (نرمافزار/IT) یا رشتههای مرتبط
سابقه کار:
- حداقل ۵ سال تجربه مرتبط در حوزه سیستمها و روشها، تحلیل فرایند یا مدیریت پروژههای پیادهسازی
- حداقل ۲ سال تجربه در نقش ارشد یا سرپرستی تیم پروژه پیادهسازی ماژولهای نرمافزاری
مهارتهای فنی (Hard Skills):
- تسلط بر BPMN ۲.۰ و اصول BPM
- Bizagi Modeler / Visual Paradigm
- تحلیل و مستندسازی فرایند (As-Is / To-Be)
- آشنایی با متدولوژیهای پروژه (PMBOK / Agile / Scrum)
- آشنایی با ERP مانند راهکاران، سرو، تیمیار، مایکروسافت، Odoo یا مشابه آنها
- آشنایی با BPMS
مهارتهای نرم (Soft Skills):
- تفکر سیستمی و تحلیلی: توانایی دیدن جنگل به جای درخت
- مهارت ارتباطی و تسهیلگری: توانایی مصاحبه با سطوح مختلف سازمان از اپراتور تا مدیرعامل
- مدیریت ذینفعان: ایجاد اجماع بین واحدهایی که منافع متضاد دارند
- رهبری پروژه بدون اقتدار رسمی: پیشبرد کار از طریق نفوذ و اعتماد، نه صرفاً دستور
- صبر و پافشاری محترمانه: فرایندنگاری با مقاومت سازمانی روبهرو است
- مستندسازی قلمی و کلامی: توانایی تبدیل پیچیدگیها به زبان ساده و قابل فهم
