شرح شغل و وظایف
در اتوخسروانی، واحد پذیرش پل ارتباطی میان دغدغهی مشتری و تخصص تیم فنی ماست. ما به دنبال یک کارشناس پذیرش خودرو هستیم که فقط ثبتکننده خرابی نباشد؛ بلکه با دانش فنیاش، زبان مشترکی بین مشتری و تعمیرکار بسازد. کسی که با اصول پذیرش در نمایندگیهای مجاز آشناست و میداند چگونه آرامش را به مشتری منتقل کند.
اگر به مباحث فنی مسلطی، دورههای تخصصی پذیرش را در شرکتها گذراندهای و دوست داری در یک مرکز خدمات پس از فروش پیشرو حضور داشته باشی، جای تو در تیم ما خالی است.
نقش تو در اتوخسروانی چیه؟
- مدیریت فرآیند پذیرش خودرو، از خوشآمدگویی تا تشخیص اولیه ایرادات فنی
- مشاوره فنی دقیق به مشتریان و تعیین زمانبندی تعمیرات
- برقراری ارتباط موثر میان مشتری و تیم تعمیرگاه برای تسریع در روند خدمات
- تشکیل پرونده فنی و مدیریت مستندات گارانتی و کلیمها
- اطمینان از شفافیت در هزینهها و خدمات برای مشتری
- کنترل نهایی رضایت مشتری پس از خروج خودرو از مجموعه
چی ازت انتظار داریم؟
- حداقل ۲ سال سابقه کار در بخش پذیرش نمایندگیهای مجاز خودرو
- تحصیلات مرتبط در رشتههای فنی (مکانیک خودرو، مکانیک و …)
- گذراندن دورههای تخصصی پذیرش خودرو (مزیت مهم)
- تسلط به مباحث فنی خودرو (موتور، برق، جلوبندی و …) برای درک صحیح ایرادات
- روابط عمومی قوی، صبر و توانایی مدیریت درخواستها
- تسلط به نرمافزارهای خدمات پس از فروش و گزارشنویسی
چرا اتوخسروانی؟
- حضور در محیطی تخصصی و حرفهای در صنعت خودرو
- همکاری با تیمی که برای دانش فنی و تکریم مشتری ارزش قائل است
- فرصت رشد شغلی در یکی از معتبرترین برندهای خودرویی کشور
اگر فکر میکنی میتوانی با دانش فنی و برخورد حرفهایات، تجربهای متفاوت برای مشتریان اتوخسروانی رقم بزنی، منتظر رزومه تو هستیم.
