شرح شغل و وظایف
گروه ایران فردا (از ۱۳۴۵) تولیدکننده و صادرکننده در حوزه محصولات طراحیمحور، پازل، نوشتافزار و دفتر، سالنامه، صنایعدستی و محصولات دکوراتیو، برای توسعه بازارهای B۲B و بینالمللی خود از یک مدیر CRM و فروش B۲B دعوت به همکاری میکند.
ما در حال توسعه و راهاندازی یک سیستم جدید برای جذب، مدیریت، توسعه و نگهداشت مشتریان فروشگاهی هستیم و به دنبال فردی هستیم که بتواند در کنار مدیریت CRM، فرآیند فروش B۲B را نیز هدایت و توسعه دهد.
مسئولیتهای اصلی
طراحی و مدیریت فرآیند جذب و تبدیل مشتریان B۲B
راهاندازی و توسعه CRM و Customer Journey
طراحی Lead Management و Lead Scoring
مدیریت و توسعه Sales Pipeline
برنامهریزی و پیگیری ارتباط با مشتریان جدید و موجود
طراحی فرآیندهای Retention، Reorder و Cross-sell
تحلیل رفتار و ارزش مشتریان و تبدیل دادهها به اقدام فروش
تعریف و پایش KPIهای CRM و فروش
همکاری با Marketing برای اجرای کمپینهای هدفمند
سرپرستی و بهبود عملکرد تیم فروش B۲B
همکاری در انتخاب و پیادهسازی ابزارهای CRM و Marketing Automation
فرد موردنظر
به دنبال فردی تجاری، تحلیلگر، نتیجهگرا و سیستمساز هستیم که CRM را صرفاً یک نرمافزار نداند و بتواند ارتباط میان داده، بازاریابی، فروش و درآمد را درک کند.
شرایط موردنظر
حداقل ۵ سال تجربه در CRM، فروش B۲B، Business Development، Customer Success یا Sales Operations
تجربه عملی در مدیریت یا پیادهسازی CRM
تجربه در مدیریت یا سرپرستی فروش
آشنایی با Lead Generation، Sales Funnel و Marketing Automation
توانایی تحلیل داده و تعریف KPI
تجربه کار با CRMهایی مانند HubSpot، Salesforce، Microsoft Dynamics یا ابزارهای مشابه
تسلط مناسب به زبان انگلیسی
تجربه در B۲B، Wholesale، Retail یا بازارهای بینالمللی مزیت محسوب میشود.
ویژگی مهم
تسلط کامل به پروسه فروش آنلاین
ما به دنبال CRM Administrator صرف نیستیم.
فرد مناسب باید بتواند یک سیستم را از مرحله طراحی تا اجرا و بهبود مستمر هدایت کند و در کنار نگاه دادهمحور، درک قوی از فروش و رفتار مشتری داشته باشد.
دسترسی آسان با تمام وسایل نقلیه عمومی و شخصی
بیرون محدوده طرح ترافیک
