یکی از کاربران بازی Battlefield ۶ ادعا میکند که پس از ثبت ۴۷۰ ساعت زمان بازی، پشتیبانی استیم کل مبلغ پرداختی او را مسترد کرده است. این اتفاق در حالی رخ میدهد که بازه زمانی استاندارد استیم برای بازپرداخت وجه، حداکثر دو ساعت تجربه بازی ظرف مدت دو هفته پس از خرید است.
بهگزارش پیسی گیمر، این کاربر با نام مستعار ExplorEverythingOnce در ردیت، تصویری از تاریخچه خرید خود در استیم منتشر کرده که نشاندهنده بازپرداخت کامل نسخه گرانقیمت این بازی یعنی نسخه فانتوم است. او مدعی شده که این نسخه را در روز عرضه بازی خریداری کرده بود. با این حال مدرکی از میزان ساعت بازی یا مکاتبات خود با پشتیبانی استیم ارائه نداده است.
دلیل اصلی این درخواست غیرمنتظره، حذف ناگهانی چند حالت محبوب از بخش Quickplay بازی Battlefield ۶ اعلام شده است. برای این کاربر، حذف حالت محبوب Rush که بخش عمدهای از ۴۷۰ ساعت بازی خود را در آن سپری کرده بود، انگیزه اصلی اقدام برای دریافت بازپرداخت شد. استیم پیش از این نیز در شرایط خاص و استثنایی، مبالغ بازیها را خارج از چارچوب قوانین خود بازگردانده بود.
