چگونه بلیط اینترنتی قطار بخریم؟ از زمان پیش فروش تا استرداد

زمان پیش فروش بلیط قطار چه موقع اعلام می‌شود؟

بلیط قطار معمولا برای بازه‌های زمانی مشخص و در دوره‌های پیش فروش عرضه می‌شود. برخلاف بلیط هواپیما، همیشه نمی‌توان بلیط قطار چند ماه آینده را خرید. شرکت‌های ریلی و سامانه‌های فروش، زمان آغاز پیش فروش هر دوره را پس از اعلام برنامه حرکت قطارها منتشر می‌کنند.

تاریخ پیش فروش ثابت نیست و ممکن است هر ماه تغییر کند. در تعطیلات نوروز، تابستان، مناسبت‌های مذهبی و دوره‌های پرتردد نیز برنامه فروش می‌تواند شرایط متفاوتی داشته باشد. به همین دلیل، بهتر است مسافر به‌جای اتکا به یک تاریخ همیشگی، اطلاعیه‌های همان دوره را دنبال کند.

فلای‌تودی زمان آغاز پیش فروش بلیط قطار را از طریق شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و پیامک به کاربران اطلاع می‌دهد. اگر مسیر و تاریخ سفر خود را از قبل مشخص کرده باشید، پس از دریافت اطلاعیه می‌توانید سریع‌تر جست‌وجو را انجام دهید و پیش از تکمیل ظرفیت، بلیط قطار را خریداری کنید.

چرا گاهی بلیط قطار در نتایج دیده نمی‌شود؟

نمایش‌ندادن بلیط برای یک تاریخ لزوما به معنای توقف حرکت قطار در آن مسیر نیست. ممکن است پیش فروش بازه موردنظر هنوز آغاز نشده باشد یا تمام ظرفیت عرضه‌شده به فروش رسیده باشد. گاهی نیز شرکت ریلی برنامه حرکت قطارها را برای دوره جدید نهایی نکرده است.

در مسیرهای پرتردد، بلیط‌ها ممکن است مدت کوتاهی پس از شروع پیش فروش تکمیل شوند. مسیر تهران مشهد و مسیرهای منتهی به شهرهای زیارتی یا گردشگری در تعطیلات، معمولا تقاضای بیشتری دارند.

اگر ظرفیت قطار تکمیل شده باشد، ممکن است پس از استرداد بلیط از سوی مسافران دیگر، دوباره ظرفیت محدودی ایجاد شود. در فلای‌تودی می‌توانید قابلیت «اطلاع از موجودی» را فعال کنید تا در صورت بازشدن ظرفیت، از طریق پیامک و ایمیل مطلع شوید. فعال‌کردن این قابلیت به معنای رزرو قطعی بلیط نیست و پس از دریافت اطلاع‌رسانی باید موجودی را دوباره بررسی و خرید را تکمیل کنید.

از کجا و چطور بلیط قطار بخریم؟

خرید اینترنتی، یکی از روش‌های در دسترس برای تهیه بلیط قطار است. در این روش نیازی به مراجعه حضوری نیست و می‌توانید قطارهای موجود را براساس ساعت حرکت، شرکت ریلی، نوع واگن، تعداد ستاره، امکانات و قیمت بررسی کنید.

برای خرید بلیط قطار در فلای‌تودی، ابتدا مبدا، مقصد، تاریخ حرکت و تعداد مسافران را وارد کنید. اگر بلیط رفت و برگشت می‌خواهید، تاریخ هر دو مسیر را مشخص کنید. امکان انتخاب کوپه دربست، کوپه ویژه خواهران یا برادران و حمل خودرو نیز برای مسیرهایی که این خدمات را ارائه می‌دهند، وجود دارد.

پس از جست‌وجو، فهرست قطارهای موجود نمایش داده می‌شود. در این مرحله فقط قیمت را مقایسه نکنید. ساعت حرکت و رسیدن، مدت سفر، نوع قطار، ظرفیت کوپه، خدمات پذیرایی، ایستگاه‌های بین راهی و قوانین استرداد نیز باید بررسی شوند.

بلیط صادرشده از طریق پیامک و ایمیل در اختیار خریدار قرار می‌گیرد. بهتر است فایل بلیط را تا پایان سفر نگه دارید و پیش از مراجعه به ایستگاه، شرایط ارائه نسخه چاپی یا الکترونیکی را برای قطار خود بررسی کنید.

برای خرید بلیط قطار چه اطلاعات و مدارکی لازم است؟

برای خرید اینترنتی بلیط قطار، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و شماره تماس مسافر ثبت می‌شود. مشخصات واردشده باید با مدرک شناسایی مطابقت داشته باشد؛ زیرا هنگام سوارشدن، اطلاعات بلیط با مدارک هویتی مسافر کنترل می‌شود.

مسافران ایرانی باید کارت ملی یا مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشند. اتباع خارجی نیز باید اطلاعات گذرنامه یا مدرک اقامتی معتبر خود را مطابق الزامات سامانه وارد کنند. هرگونه تفاوت میان نام، شماره مدرک و اطلاعات بلیط ممکن است هنگام پذیرش مسافر مشکل ایجاد کند.

هنگام خرید گروهی، مشخصات تمام مسافران را از قبل آماده کنید. واردکردن اطلاعات در زمان پیش فروش ممکن است چند دقیقه طول بکشد و در مسیرهای پرتقاضا، ظرفیت‌ها به‌سرعت کاهش پیدا کنند. کاربران فلای‌تودی می‌توانند اطلاعات همراهان خود را از قبل در حساب کاربری ذخیره کنند و هنگام خرید، از طریق «دفترچه مسافران» مشخصات هر فرد را به‌صورت خودکار در فرم وارد کنند.

قیمت بلیط قطار برای کودکان چگونه محاسبه می‌شود؟

سن مسافر یکی از اطلاعات مهم در زمان خرید بلیط قطار است. براساس مقررات قطارهای داخلی، برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال بلیط نیم‌بها صادر می‌شود. شرایط نوزادان زیر ۲ سال با کودکان متفاوت است و به اختصاص یا عدم اختصاص صندلی و تخت بستگی دارد.

هنگام ثبت مسافر باید گروه سنی صحیح را انتخاب و تاریخ تولد را بدون خطا وارد کنید. اگر برای کودک یا نوزاد به صندلی یا تخت جداگانه نیاز دارید، شرایط آن را پیش از پرداخت بررسی کنید. انتخاب اشتباه گروه سنی ممکن است باعث اختلاف مبلغ یا بروز مشکل هنگام کنترل بلیط شود.

نرخ بلیط بزرگسال نیز براساس مسیر، نوع قطار، شرکت ریلی و سطح خدمات متفاوت است. قطارهای پنج ستاره، کوپه‌های چهار تخته و بلیط‌های دارای پذیرایی معمولا قیمت بیشتری نسبت به قطارهای سالنی یا کوپه‌های شش تخته دارند.

آیا می‌توان نام یا تاریخ بلیط قطار را تغییر داد؟

بلیط قطار به نام مسافر صادر می‌شود و قابل انتقال به فرد دیگری نیست. اطلاعات هویتی ثبت‌شده روی بلیط باید با مدرکی که هنگام سوارشدن ارائه می‌شود، مطابقت داشته باشد. در نتیجه، نمی‌توان بلیط یک مسافر را بدون طی‌کردن فرایند قانونی در اختیار فرد دیگری قرار داد.

امکان تغییر مستقیم نام مسافر پس از صدور بلیط نیز وجود ندارد. اگر نام، کد ملی یا سایر اطلاعات اصلی اشتباه ثبت شده باشد، معمولا باید بلیط استرداد و بلیط جدیدی با مشخصات صحیح خریداری شود. برای تغییر تاریخ نیز بلیط قبلی باید مطابق مقررات کنسل شود و بلیط جدیدی برای تاریخ موردنظر خریداری شود. به همین دلیل، پیش از پرداخت نهایی، نام مسافران، کد ملی، تاریخ سفر، مبدا، مقصد و ساعت حرکت را دوباره کنترل کنید.

چطور بلیط قطار را استرداد کنیم؟

اگر برنامه سفر تغییر کند، امکان استرداد بلیط تا پیش از حرکت قطار وجود دارد. میزان مبلغ بازگشتی به زمان ثبت درخواست بستگی دارد و هرچه به ساعت حرکت نزدیک‌تر شوید، جریمه بیشتری از مبلغ بلیط کسر می‌شود.

مقررات متداول استرداد بلیط قطار:

• تا ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از حرکت، ۹۰ درصد مبلغ بلیط بازگردانده می‌شود.

• از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل تا سه ساعت پیش از حرکت، ۷۰ درصد مبلغ قابل استرداد است.

• از سه ساعت پیش از حرکت تا زمان حرکت قطار، ۵۰ درصد مبلغ بازگردانده می‌شود.

• پس از حرکت قطار، امکان استرداد بلیط وجود ندارد.

بلیط خریداری‌شده در دوره پیش فروش، از نظر استرداد تفاوتی با بلیط عادی ندارد.

برای استرداد بلیط خریداری‌شده در فلای‌تودی می‌توانید از طریق حساب کاربری خود اقدام کنید. مبلغ قابل بازگشت پس از کسر جریمه و مطابق مقررات، به حساب بانکی مربوط به خرید بازگردانده می‌شود. اگر درباره شرایط بلیط سوالی وجود داشته باشد، پشتیبانی ۲۴ ساعته فلای‌تودی نیز پاسخ‌گو است.

چگونه احتمال پیداکردن بلیط قطار را افزایش دهیم؟

برای مسیرهای پرتردد، مهم‌ترین اقدام، پیگیری زمان پیش فروش و خرید در ساعات ابتدایی آغاز آن است. بهتر است پیش از بازشدن فروش، مسیر، تاریخ، تعداد مسافران و نوع کوپه را مشخص کنید و اطلاعات هویتی همراهان را در دسترس داشته باشید.

اگر در تاریخ موردنظر ظرفیتی وجود ندارد، تاریخ‌های نزدیک، ساعت‌های دیگر و انواع مختلف قطار را نیز بررسی کنید. گاهی قطارهای سالنی، کوپه‌های شش تخته یا ساعت‌های کم‌تقاضاتر همچنان ظرفیت دارند. برای سفر رفت و برگشت نیز بهتر است هر دو مسیر را هم‌زمان جست‌وجو کنید تا پس از خرید مسیر رفت، برای بازگشت با کمبود ظرفیت روبه‌رو نشوید.