پیام کنفرانس بخارست برای کسب و کارها

سیزدهمین کنفرانس بین‌المللی مشاوران مدیریت با حضور مدیران، صاحب‌نظران اقتصادی، نمایندگان نهادهای مالی و مشاوران حرفه‌ای از کشورهای مختلف جهان در بخارست رومانی برگزار شد.

در این رویداد، محمدحسین جبل‌عاملی، مشاور مدیریت دارای گواهینامه بین‌المللی CMC و عضو انجمن مشاوران مدیریت ایران، در سخنرانی خود و همچنین راهبری کارگاه‌های تخصصی،‌ به موضوع توسعه خدمات مشاوره پایداری پرداخت.

این گردهمایی با حضور ۱۸ سخنران از ۱۶ کشور همچون آمریکا ، اتریش ،آلمان ، ایتالیا ، سنگاپور، چین و ….، به بررسی آینده صنعت مشاوره مدیریت، تأمین مالی پایدار، تحولات فناوری، حکمرانی شرکتی و نقش مشاوران مدیریت در خلق ارزش اقتصادی اختصاص داشت.

محور اصلی کنفرانس امسال «از چشم‌انداز تا ارزش‌آفرینی؛ مشاوره برای تأمین مالی پایدار» بود؛ موضوعی که نشان‌دهنده تغییر رویکرد جهانی صنعت مشاوره مدیریت از ارائه توصیه‌های راهبردی به مشارکت فعال در خلق ارزش، توسعه تاب‌آوری و تحقق نتایج قابل‌اندازه‌گیری در سازمان‌هاست.

یکی از ابعاد قابل‌توجه مباحث تخصصی این رویداد، اهمیت اعتماد و اعتبار در آینده اقتصاد و نظام‌های مالی بود. در این رویکرد، آینده بازارهای مالی صرفاً تحت تأثیر شاخص‌های اقتصادی، فناوری‌های نوین یا حجم سرمایه در گردش قرار ندارد؛ بلکه برداشت انسان‌ها از آینده، میزان اعتماد عمومی به نهادهای اقتصادی و اعتبار سازمان‌ها نیز در شکل‌گیری تصمیمات مالی و سرمایه‌گذاری نقش مهمی ایفا می‌کنند.

در شرایط عدم‌ قطعیت اقتصادی، سازمان‌هایی که از اعتماد پایدار مشتریان، سرمایه‌گذاران، کارکنان و شرکای تجاری برخوردارند، معمولاً ظرفیت بیشتری برای حفظ روابط اقتصادی و مدیریت پیامدهای بحران خواهند داشت؛ هرچند تحقق این مزیت به عملکرد واقعی، شفافیت و کیفیت حکمرانی آن‌ها وابسته است.از این منظر، اعتماد را می‌توان یکی از زیرساخت‌های نامشهود اما اثرگذار در توسعه تأمین مالی پایدار دانست.

موضوع اقتصاد روایی نیز چارچوب مهمی برای تبیین رابطه میان اعتبار سازمانی، رفتار انسانی و آینده اقتصاد فراهم می‌کند .براساس این دیدگاه، تصمیمات اقتصادی صرفاً محصول محاسبات مالی نیستند. انتظارات، باورها و روایت‌هایی که افراد و جوامع درباره آینده شکل می‌دهند، می‌توانند بر رفتار مصرف‌کنندگان، سرمایه‌گذاران و مدیران اثرگذار باشند.

جبل‌عاملی در برنامه رسمی کنفرانس، راهبری کارگاه تخصصی «طراحی و توسعه خط خدمات مشاوره پایداری» (Building a Sustainability Advisory Practice Line) را بر عهده داشت.

جبل‌عاملی با سابقه فعالیت حرفه‌ای در حوزه‌های مشاوره مدیریت، برندسازی راهبردی، توسعه کسب‌وکار و رفتار مشتری، در این رویداد بر یکی از حوزه‌های رو‌ به‌ توسعه صنعت مشاوره، یعنی خدمات مشاوره پایداری، تمرکز داشت.

این کارگاه به یکی از موضوعات مهم آینده حرفه مشاوره مدیریت اختصاص داشت: چگونگی تبدیل پایداری از یک مفهوم عمومی یا الزام مقرراتی به مجموعه‌ای از خدمات تخصصی، قابل‌اجرا و ارزش‌آفرین برای سازمان‌ها.

در این مدل، توسعه خدمات مشاوره پایداری مستلزم شناخت نیازهای واقعی سازمان‌ها، ارزیابی ریسک‌های اقتصادی و محیطی، شناسایی انتظارات ذی‌نفعان، طراحی راهکارهای اجرایی و تعریف شاخص‌های سنجش اثربخشی است.

یکی از موضوعات راهبردی در توسعه چنین خدماتی، پیوند دادن مشاوره پایداری با مدیریت برند، اعتبار سازمانی، نظام‌های تصمیم‌گیری مالی و تاب‌آوری کسب‌وکارهاست.

این رویکرد می‌تواند زمینه توسعه خدمات جدیدی از جمله ارزیابی بلوغ پایداری سازمان‌ها، طراحی راهبردهای ESG، مدیریت ریسک اعتباری، برنامه‌ریزی ارتباطات ذی‌نفعان، توسعه برند پایدار و طراحی نظام‌های سنجش ارزش اقتصادی اقدامات مسئولانه را برای شرکت‌های مشاوره فراهم کند.

اهمیت چنین مدلی در آن است که مشاوره پایداری را از تهیه گزارش‌های تشریفاتی و توصیه‌های کلی فراتر برده و به بخشی از فرایند واقعی تصمیم‌سازی، مدیریت و خلق ارزش اقتصادی تبدیل می‌کند.

تحولات اخیر صنعت مشاوره مدیریت نشان می‌دهد که رقابت در این بازار بیش از گذشته به ترکیبی از دانش تخصصی، توانایی تحلیل داده، شناخت رفتار انسانی، اعتبار حرفه‌ای و قابلیت اجرای راهبردها وابسته شده است.

شرکت‌های بین‌المللی مطرحی مانند McKinsey & Company، Boston Consulting Group، Deloitte و Accenture نمونه‌هایی از بازیگران بزرگ این صنعت هستند که خدمات خود را در حوزه‌هایی فراتر از مشاوره مدیریتی سنتی، از جمله تحول دیجیتال، پایداری، مدیریت ریسک و تحول سازمانی توسعه داده‌اند.

بخش دیگری از رویداد بخارست به برگزاری مراسم ویژه پانزدهمین سال فعالیت بین‌المللی جایزه کنستانتینوس (Constantinus International Award) اختصاص داشت.

این جایزه که از سال ۲۰۱۱ در سطح بین‌المللی فعالیت دارد، با مشارکت کشورهایی از سراسر جهان، به معرفی و تقدیر از دستاوردهای برجسته مشاوره مدیریت می‌پردازد.

در ایران نیز انجمن مشاوران مدیریت ایران به نمایندگی از شورای جهانی موسسات مشاوره مدیریت ICMCI جایزه مشاوره مدیریت بزرگمهر را برگزار می نماید و برندگان آن به جایزه جهانی کنسانتین معرفی می شود و تا کنون چندین پروژه مشاوره ایرانی در رقابت حضور داشته و تعدادی نیز در آن جز پروژه های برتر قرار گرفته اند.

لازم به ذکر است که انجمن مشاوران مدیریت ایران به عنوان انجمن رسمی صنفی این حوزه در ایران مورد تایید جهانی قرار دارد و بیش از ۲۰ سال است که در این شورای جهانی عضویت دارد.

در مجموع، مباحث کنفرانس جهانی بخارست نشان داد که آینده صنعت مشاوره مدیریت بیش از گذشته با سه موضوع اساسی پیوند خواهد داشت: خلق ارزش اقتصادی قابل‌اندازه‌گیری، توسعه تاب‌آوری و پایداری سازمان‌ها، و تقویت اعتماد در روابط انسانی و اقتصادی.

در این چشم‌انداز، مشاوران مدیریت تنها تحلیلگران تحولات اقتصادی نخواهند بود؛ بلکه می‌توانند به شرکای راهبردی سازمان‌ها در ساختن آینده‌ای قابل‌اعتمادتر، پایدارتر و مبتنی بر خلق ارزش واقعی تبدیل شوند.