استخدام منشی فروش(call center) – خانم در گروه هنری دانژه

شرایط احراز:
سن بین ۲۰ تا ۳۰ سال
مسلط به کامپیوتر و برنامه‌های Office (Word & Excel)
آشنا و دارای تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM (اولویت با فردی است که با نرم‌افزار دیدار آشنایی دارد)
تهیه گزارش‌های مورد نیاز مدیر فروش
فعال و باانگیزه
فن بیان مناسب و روابط عمومی قوی
حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
شرح وظایف:
پاسخگویی به تلفن
ثبت آمار تماس‌ها در Excel به‌صورت روزانه
انجام امور روزانه محوله از طرف شرکت
ثبت فاکتور پس از آموزش
مدیریت تماس‌های ورودی و پاسخگویی سریع و دقیق
توانایی کار در شرایط پرترافیک و مدیریت همزمان چند درخواست
راهنمایی مشتریان و برقراری تماس با مشتریان
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس‌ها و درخواست‌ها در سیستم
پیگیری رضایت و بازخورد مشتریان
انتقال درخواست‌ها و مشکلات مشتریان به واحدهای مرتبط
پیگیری تا حصول نتیجه و ارائه گزارش‌های مربوطه