شرح شغل و وظایف
درباره ما
شرکت نامدار سبز زندگی، مجموعه‌ای پیشرو در صنعت Food & Beverage ایران، با برندهای پروژه د، دیوان و دژاوو (شامل Tribe by Dejavu و Green House by Dejavu) در حال نوشتن فصلی تازه از تجربه کافه و رستوران در کشور است.
ما باور داریم که هر تجربه‌ای که مهمان در فضاهای ما می‌سازد، ریشه در کیفیت انسان‌هایی دارد که پشت صحنه کار می‌کنند. به همین دلیل، واحد منابع انسانی ما نه یک بخش پشتیبان، بلکه یک شریک استراتژیک در رشد کسب‌وکار است.
اگر به دنبال محیطی پرشتاب، یادگیرنده و مشتری‌محور هستی که در آن کارت واقعاً اثر می‌گذارد — این موقعیت برای توست.
مسئولیت‌های اصلی
- استقبال مهمانان هنگام ورود، خوشامدگویی و ایجاد تجربه‌ای خوشایند در بدو ورود
- مدیریت رزروها، بررسی اسامی مهمان‌ها و هماهنگی جهت پذیرش به‌موقع
- راهنمایی مشتریان به میزهای مناسب با توجه به ظرفیت سالن و شرایط موجود
- هماهنگی مستمر با سالن و سوپروایزر جهت مدیریت ظرفیت میزها و تسهیل روند پذیرش
- پاسخگویی محترمانه و حرفه‌ای به سوالات اولیه مهمانان درباره خدمات، منو و شرایط مجموع
- رسیدگی اولیه به درخواست‌ها و نارضایتی‌های مهمانان و ارجاع موارد لازم به سوپروایزر یا مدیریت
- حفظ نظم و آراستگی فضای ورودی، میز پذیرش و محل انتظار
- اطلاع‌رسانی به تیم سالن درباره ورود مشتریان جدید و نیازهای خاص آن‌ها
- گزارش وضعیت رزروها، ظرفیت سالن و مشکلات احتمالی به سوپروایزر یا مدیریت
آنچه از تو انتظار داریم
- ظاهر آراسته، مرتب و حرفه‌ای
- روابط عمومی بالا و برخورد مناسب با مهمان
- توانایی کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
- سرعت عمل و دقت بالا
- توانایی فعالیت در محیط پرتحرک و ساعات شلوغ
- توانایی ایستادن و فعالیت فیزیکی در طول شیفت
- نظم، انضباط کاری و تحمل فشار کاری
- علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت در صنعت کافه و رستوران
مزایا
ما تلاش می‌کنیم محیطی بسازیم که ماندن در آن انتخابی آگاهانه باشد:وام سازمانی
- پاداش عملکردی
- محل سکونت سازمانی
- کمک هزینه دوره‌های آموزشی
- ناهار و میان‌وعده رایگان
- تخفیف پرسنلی از شعب زیر مجموعه
- ساعت کاری منعطف
- بسته‌ها و هدایای مناسبتی
- کمک هزینه آموزشی
نامدار سبز زندگی به تنوع و برابری فرصت در استخدام اعتقاد دارد. همه افراد واجد شرایط، مشتاقانه دعوت به همکاری می‌شوند.
