شرح شغل و وظایف
پشتیبانی فنی از کاربران سازمان (حضوری، تلفنی، ریموت)
توانایی تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی IT (نقشه شبکه، لیست تجهیزات، دسترسی‌ها، تنظیمات کلیدی، سناریوهای بازیابی اطلاعات)
تهیه و نگهداری نسخه‌های پشتیبان از نرم‌افزارها، سیستم‌عامل‌ها و سرورها
نصب و پشتیبانی نرم‌افزار و سخت‌افزار و انجام امور پسیو
توانایی نصب و رفع مشکلات دستگاه‌های NVR و دوربین‌های مدار بسته
مانیتورینگ سرورها و سرویس‌های زیرساختی
مهارت‌ها و مزیت‌ها
- آشنایی با مباحث شبکه (TCP/IP، VLAN، Routing، NAT و Firewall) (Network+)
- آشنایی با مباحث سخت‌افزار (A+)
- آشنایی با Windows Server و مباحث MCSA
- آشنایی با تجهیزات Mikrotik و سوئیچ‌های Cisco
- آشنایی با سیستم‌عامل ایزابل و VoIP Server
- آشنایی با سیستم‌های مانیتورینگ مانند Zabbix یا PRTG
- آشنایی با نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس (سازمانی)
- آشنایی با VMware ESXi، vCenter و Veeam Backup
ویژگی‌ها
- رفتار حرفه‌ای سازمانی و فنی
- داشتن روحیه کار تیمی، پویا در یادگیری، مسئولیت‌پذیر، دقیق و منظم
- توانایی تحلیل، مستندسازی و پیگیری مشکلات تا رسیدن به راه‌حل
