شرح شغل و وظایف
ما به دنبال همکاری باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد هستیم که از ارتباط با افراد لذت ببرد و علاقه‌مند به کار تیمی باشد. این همکار در کنار تیم درمان، با هماهنگی دقیق نوبت‌ها، انتقال صحیح اطلاعات بیماران، پیگیری امور و هماهنگی نیازهای دندانپزشکان و سایر اعضای تیم، به ایجاد نظم در روند درمان و ارائه تجربه‌ای بهتر برای بیماران کمک می‌کند. برای ما، روحیه همکاری، پیگیری موثر و اشتیاق به یادگیری و رشد اهمیت زیادی دارد.
شرح وظایف
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و برقراری تماس‌های خروجی با بیماران
- تنظیم و هماهنگی نوبت‌ها با توجه به برنامه دندانپزشکان
- پیگیری مراجعات بعدی و یادآوری جلسات درمانی
- هماهنگی مستمر با تیم درمان برای پیشبرد منظم روند درمان بیماران
- پیگیری درخواست‌ها و پاسخگویی مناسب به سوالات بیماران
شرایط احراز
- حداقل مدرک تحصیلی: دیپلم
- روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
- آشنایی با کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
- سابقه کار در کال‌سنتر، پذیرش یا محیط درمانی مزیت محسوب می‌شود.
شایستگی‌ها
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری موثر
- نظم و دقت در هماهنگی امور
- روحیه کار تیمی و تعامل موثر با تیم درمان
- صبوری، همدلی و برخورد حرفه‌ای با بیماران
- یادگیری‌پذیری و مدیریت مناسب تماس‌ها
