شرح شغل و وظایف
این موقعیت مناسب فردی است که علاوه بر توانایی مدیریت یک تیم ۱۰ تا ۱۵ نفره، در زمینه فروش، آموزش نیرو و ارتباط با مشتری نیز توانمند باشد.
مسئولیتها:
• مدیریت و هماهنگی روزانه تیم فروش و سایر پرسنل فروشگاه
• بررسی مستمر و روزانه عملکرد و میزان فروش کارشناسان فروش
• هدفگذاری، ایجاد انگیزه و کمک به افزایش فروش تیم
• آموزش و انتقال تکنیکهای فروش، مذاکره و ارتباط با مشتری
• شناسایی نقاط ضعف هر یک از کارشناسان فروش و پیگیری روند پیشرفت آنها
• حضور فعال در سالن فروش و مدیریت تیم در ساعات شلوغ
• تقسیم و هدایت صحیح مشتریان بین کارشناسان فروش
• رسیدگی به مشتریان، حل مسائل و مدیریت نارضایتیهای احتمالی
• برنامهریزی و مدیریت شیفتها، مرخصیها، تاخیرها و حضور پرسنل
• ارزیابی عملکرد نیروها و پیشنهاد پاداش، تشویق یا اقدامات انضباطی بر اساس عملکرد
• نظارت مستمر بر نظم، نظافت، چیدمان و استانداردهای محیط فروشگاه
• ارائه گزارش منظم از فروش، عملکرد نیروها و مسائل شعبه به مدیریت مجموعه
ویژگیهای مورد انتظار:
• سابقه مدیریت تیم فروش یا مدیریت فروشگاه
• شخصیت مدیریتی، قاطع و در عین حال دارای روابط عمومی بالا
• توانایی ایجاد انگیزه و مدیریت افراد با تیپهای شخصیتی مختلف
• توانایی آموزش و کوچینگ فروشندگان
• پیگیری بالا و توانایی کار با گزارش و اعداد فروش
• توانایی مدیریت شرایط پراسترس و ساعات شلوغ فروشگاه
• ارتباط حرفهای و محترمانه با مشتری و جلب رضایت مشتریهای ناراضی
• مسئولیتپذیر، منظم و نتیجهگرا
• آشنایی با حوزه موتورسیکلت و تجهیزات موتورسوار مزیت محسوب میشود.
حقوق و مزایا: توافقی و متناسب با سابقه، توانایی مدیریتی و عملکرد
