تا حالا شده بعد از یک گفتگوی ساده با یک نفر، احساس کنید انرژی‌تون تخلیه شده؟ یا مدام مرور کنید که «چرا اینجوری گفت؟» و «من چی باید می‌گفتم؟» اگر جواب‌تون مثبته، تنها نیستید. تقریباً همه ما حداقل یک «آدم سخت» توی زندگی داریم: همکار، فامیل، همسایه، یا حتی یکی از نزدیک‌ترین‌ها.
