شرح شغل و وظایف
با سلام؛
در راستای ارتقای سطح خدمات و بهبود فرآیند تعامل با مشتریان، مجموعه بیمه ایران از متقاضیان واجد شرایط جهت تصدی جایگاه شغلی «کارشناس رضایت مشتریان» دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف و نیازمندیهای شغلی:
- مدیریت و پیگیری امور مربوط به اربابرجوع با رویکرد مشتریمداری
- تسلط کامل بر سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی کار با نرمافزارهای بسته آفیس (Microsoft Excel و Microsoft Word)
- دارای مهارتهای ارتباطی بالا، صبر و حوصله و روحیه مثبت در مواجهه با چالشهای مشتریان
- داشتن سابقه کار مرتبط با سیستمهای CRM
- مسئولیتپذیری و نظم در انجام امور اداری
مزایا:
- آغاز پوشش بیمه از روز نخست همکاری
- طرح پاداش عملکرد (Bonus)
- امکان دریافت وامهای رفاهی
- محیط کاری اداری، آرام و حرفهای (همراه با خدمات رفاهی کافه)
